Fesselnde virtuelle Datenschutzschulungen? Na klar!

Auch wenn man sich des Gefühls nicht erwehren kann, dass Datenschutz derzeit nicht unbedingt die erste Geige spielt: Auch in Zeiten der Corona-Pandemie sind die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Und das bedeutet, Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, in Sachen Datenschutz zu coachen.

Gar nicht so einfach, wenn plötzlich alles virtuell stattfindet. Für viele, die jetzt zum ersten Mal online schulen sollen, stellt das eine Herausforderung dar. Schließlich haben Schulungen via Videokonferenz völlig andere Gegebenheiten als jene im Seminarraum, der Austausch ist ein anderer, viele empfinden sie als anstrengender. Das bekommen nicht nur die Zuhörenden zu spüren, sondern auch die Referierenden. Für sie kommt die Schwierigkeit hinzu, dass sie das Publikum nicht direkt sehen, es fehlt an Feedback, das bei Face-to-Face-Schulungen selbstverständlich ist – und mehr ausmacht, als man zuvor geahnt hätte.

Schließlich sind wir Menschen es gewohnt, dass nur etwa ein Zehntel der Kommunikation über das gesprochene Wort stattfindet. Mehr als 60 Prozent der Kommunikation finden im Rahmen der Körpersprache statt, der Rest gründet auf äußerlichen Gegebenheiten wie Beobachtung der anderen Teilnehmenden sowie Reaktionen auf deren Interaktion. Fällt das weg, versucht das Gehirn, die Defizite auf andere Weise auszugleichen. Das kann es lernen. Schließlich haben wir auch gelernt, am Telefon zu erkennen, dass unser Gesprächspartner lächelt. Videokonferenzen sind eine neue Herausforderung. Auch wenn wir in den letzten Monaten viele Online-Konferenzen mitgemacht haben, ist unser Gehirn mitten im Lernprozess.

Unsere Referenten haben sich zu den Herausforderungen der digitalen Schulung ausgiebig Gedanken gemacht. Erklärtes Ziel: Online-Schulungen ebenso lebendig und spannend zu gestalten wie Präsenz-Schulungen. Heute war der Stresstest: Coach Eberhard Häcker führte für einen Kunden eine Führungskräfteschulung mit 89 teilnehmenden Personen durch. Inhaltlich dieselbe Schulung, die er zu Jahresanfang vor Ort durchgeführt hatte, nur diesmal via Videokonferenz – unter völlig anderen didaktischen Voraussetzungen.

Das Feedback des Publikums: durchweg positiv. Das gesprochene – und das unmittelbare. Denn: Eine Datenschutz-Online-Schulung mit knapp 90 Teilnehmenden, die bis zum Schluss keinen Publikumsschwund zu verzeichnen hat, spricht für sich, oder?

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